Ter um diferencial competitivo é a chave para o sucesso.

As empresas com diferenciais claros tendem a crescer mais do que outras e conseguem se perpetuar como pioneiras no mercado. 

Essencial para quem quer se destacar no ramo de atuação, o diferencial competitivo é a chave mestra que faz os clientes passarem a  ter uma predileção pela empresa,  são atributos que fazem ela ser única e superior aos seus concorrentes. 

Esse diferencial não diz respeito apenas às competências técnicas. Grande parte das empresas estão no mercado para sanar problemas e é preciso ter uma visão sistêmica do negócio.  As empresas com diferenciais claros tendem a crescer mais do que outras e conseguem se perpetuar como pioneiras no mercado. 

Para fazer uma análise e saber se a sua empresa tem ou não um diferencial competitivo, se questione:  o que o seu negócio tem que o difere da concorrência e ainda gera um valor agregado para os clientes? 

Além disso, o  diferencial competitivo só é reconhecido quando existe resposta dos consumidores  e, para que isso aconteça, além do alinhamento completo entre os setores da empresa, é preciso que se tenha um plano de comunicação de qualidade. Ele é importante para divulgar essas características que tornam o negócio sustentável, a fim de fidelizar, atrair mais clientes e fortalecer as ações. 

Para desenvolver um diferencial competitivo é preciso ter em mente que ações comuns, como preço mais baixo ou atendimento personalizado. São as razões que estão por trás desses facilitadores que podem transformar o seu negócio e fazer com que tenha um pioneirismo e vantagem com os clientes. É importante que o seu diferencial seja claro, difícil de ser copiado pelos concorrentes e se sustente com perenidade. 

Estudar a concorrência é um passo essencial para que sua empresa desenvolva diferenciais competitivos com sucesso, a partir de planos e metas consistentes.   

É importante também estar antenado às tendências de mercado e como as novidades e inovações podem agregar valor ao seu negócio. Um dos diferenciais mais difíceis de ser construído, e também um dos mais difíceis de ser superado, é o valor intangível associado à empresa. 

A experiência do cliente é um dos fatores decisivos na fidelização à marca ou produto.

Criar uma vantagem competitiva é fundamental para alavancar as vendas do negócio e provocar um crescimento exponencial. A vantagem está ligada a necessidade do desenvolvimento de atributos que se convertam em melhores condições de competir no seu mercado de atuação. 

Essas vantagens podem ser concretizadas através de ações simples, mas que façam parte de um plano estratégico macro, que fortaleça a imagem da empresa diante das partes interessadas no negócio. 

É preciso que sejam traçadas metas e estratégias para alcançar a diferenciação entre os demais e, assim, trazer vantagens claras que efetivem sua marca e no imaginário do cliente. Alguns pontos são estratégicos para fortalecer as ações que buscam a vantagem competitiva: 

Tenha um design diferenciado. 
O design ganha cada vez mais destaque, se tornando um elemento primordial na construção da empresa. É ele que apresenta a marca ao mercado e é a primeira porta de entrada para o consumidor. Vai além da construção do logotipo e está ligado a experiência do cliente, a conexão emocional que o seu público cria com o seu negócio; 

Busque um excelente relacionamento com o cliente.
Empresas que excedem a expectativa do consumidor alcançam mais facilmente a satisfação e a fidelização do público. Um cliente altamente satisfeito torna-se um porta-voz fiel do seu produto ou serviço; 

Utilize a tecnologia e inovação ao seu favor. 
Empresas que buscam melhorar os processos internos, e estão abertas a inovação, tendem a se diferenciar da concorrência. Usar softwares e implementar tecnologias benéficas ao trabalho otimizam o tempo, o esforço e geram resultados mais concretos para o negócio; 

Mantenha uma equipe com autonomia.
Uma equipe motivada e engajada em trazer resultados é extremamente importante. São eles que são os grandes representantes do produto ou serviço em primeiro plano. 

Trace estratégia de marketing.
É necessário que saiba onde você quer chegar. A comunicação é uma das suas maiores aliadas na conquista dos objetivos. Crie uma identidade para sua marca que conquiste o seu consumidor e faça com que sejam criadas conexões verdadeiras.

Conhecer o propósito do seu negócio já o faz sair na frente

Reconhecer a importância de se destacar no mercado é o primeiro passo para se diferenciar da concorrência. Isso não significa fazer o processo pensando apenas nos fins, mas trazer o propósito para os meios e pensar nas etapas como um todo. 

Conhecer o propósito do seu negócio já o faz sair na frente. É preciso desapegar-se da venda a qualquer custo e ter um olhar mais analítico para o serviço ou produto que sua empresa  oferta ao mercado. 

Para se diferenciar da concorrência é fundamental que tenha consciência que maior do que a lucratividade, que vem como consequência do pioneirismo, é conquistar o consumidor com seu atendimento de excelência e com o propósito que a sua marca carrega. A razão pela qual ela existe gera sentimento no consumidor e faz ele criar empatia pelo negócio. 

O que uma empresa faz, os valores que ela carrega e a forma com que ela executa os seus processos, precisam estar conectados a um propósito maior, alcançando pessoas que compartilhem do mesmo sentimento, ampliando a conexão com a marca.

O primeiro passo para
ser insubstituível é saber como está sua imagem e a dos seus concorrentes perante o mercado e os consumidores.

O primeiro passo para ser insubstituível é saber como está a sua imagem e a dos seus concorrentes perante o mercado e os consumidores. Através de pesquisas de mercado você consegue resultados verídicos sobre o seu posicionamento e sobre a sua concorrência. 

É importante também estar sempre atento às atualizações e inovações que o setor oferece. O diferencial competitivo não é uma característica que fica para sempre. Empresas e negócios estão em constante evolução para chegar à maturidade. Maturidade essa que simboliza a experiência de mercado mas, como ele é volátil, não pode ser confundida com um patamar de estagnação.

É preciso sempre instigar a equipe de funcionários para que eles se sintam parte do negócio e assim tenham motivação para trazer ideias que gerem transformações e inovações. A criatividade é um dos principais atributos de diferenciação entre os  empreendedores. Não se acomode quando chegar no topo, esteja sempre alerta e em busca de melhorias. 

Tenha conhecimento da sua margem de lucro, ela é a responsável por você conseguir praticar descontos e diminuir o preço dos produtos quando necessário. É fundamental que você consiga identificar as lacunas do mercado e consiga entregar uma variação de produtos e serviços. 

Além disso, a qualidade tem que ser a sua maior aliada. Um dos fatores que mais faz diferença no seu pioneirismo de mercado é o que você entrega e como você entrega.

Foque na experiência completa do seu cliente quando ele contratar o seu negócio ou utilizar o seu produto. Ele é o seu principal porta-voz de mídia espontânea. O caminho da relevância, franqueza e autenticidade será sempre bem visto e, assim, ainda vai cativar a empatia de novos clientes.

Uma metodologia assertiva para criação de espaços inexplorados é a chamada estratégia do Oceano Azul. Na teoria o movimento estratégico não se restringe a empresa ou setor. Ele está em um conjunto de decisões e ações que resultam em produtos e serviços relevantes e capazes de criar novos mercados. 

O Oceano Azul nada mais é do que o mercado inexplorado. O mercado tradicional, na teoria, é metaforizado como o oceano vermelho, local onde as empresas competem por espaços no mercado de forma descontrolada e sangrenta. 

As estratégias principais do Oceano Azul são:

O Cirque du Soleil é um bom exemplo de empresa que se encaixa na teoria do Oceano Azul. A companhia circense inovou na forma de criar espetáculos, encontrou o seu espaço no mercado e tornou-se referência no meio artístico. Não importa o preço do espetáculo, as pessoas têm curiosidade e anseio por assistí-lo. Criou-se um valor intangível. Além disso, da forma que é feito, ele tem menores custos fixos do que circos tradicionais. 

A captação de novas demandas, com a internet, está, na maioria das vezes, relacionada ao marketing digital. Nesse conceito se aborda muito a captação e geração de novas demandas.

Através do conceito da “Pirâmide do Consumidor (Stadium Pitch)”, criado por Chet Holmes no livro "A Máquina Definitiva de Vendas", é possível identificar padrões de consumo no mercado. 

Segundo o autor, para uma mesma oferta é possível ter várias categorias de consumidores divididos segundo graus de interesse. Com esses dados é possível construir estratégias de abordagem desses clientes que estão em diferentes estágios de efetivação da compra. 

Independente do seu produto ou serviço, o marketing digital e o seu funil de vendas conseguem trabalhar o consumidor em todos os estágios de compra. Dessa forma, é um aliado imprescindível para geração e captação de demandas para o seu negócio.

"A grande estratégia
de fidelização
está na comunicação
do seu negócio. "

A fidelidade dos clientes está fortemente ligada à experiência que eles têm com a empresa.  As pessoas estão exigindo das corporações posturas cada vez mais autênticas e verdadeiras, o que, se feito de maneira correta, cria conexões e proximidade entre o consumidor e a marca. 

A grande estratégia de fidelização está na comunicação do seu negócio, em como ele é posicionado no mercado. Quanto mais fidedigno ele for ao que ele propaga, maior chance dele criar porta-vozes que propagam espontaneamente a sua causa. 

Porta-vozes esses que são fiéis ao seu propósito e, por consequência, atraem novos clientes através de uma relação de confiança. 

As conexões entre marcas e consumidores são feitas a partir da autenticidade e verdade. Revolucione o seu negócio. As marcas mais importantes do mundo, através de inúmeras estratégias,  transmitem sentimentos e constroem uma relação de troca com o consumidor. Fazem isso porque identificam algo que desejam mudar e os consumidores se identificam com essas causas.

A diferenciação é um caminho que está como meta da maioria das empresas que buscam êxito no seu setor, mas essa trilha pode ser feita com base em estratégias equivocadas. Evite seguir por essa trajetória.

Dentre os erros mais comuns que precisam ser evitados por empreendedores, estão: 

O diferencial competitivo está muito ligado a qualidade do serviço que você oferta. Cada vez mais as relações entre marcas e consumidores são conectadas pela verdade e a particularidade do que você entrega. Pense sempre no que é intangível para a sua concorrência e incentive a inovação no negócio. Fortaleça a sua equipe e foque sempre no que você pode trazer de novo ou que problema você pode solucionar de forma criativa.  Quando chegar a esse patamar, não se acomode, a constante busca por resultados é que trazem melhorias significativas para sua empresa e para sociedade, isso  já é um diferencial a se desejar.