Sebraeatende - testes de produção

Descrição Comercial

Atender bem o cliente é um arte. É no ato da venda, que muitos chamam da "hora da verdade", onde todos os esforços desempenhados pelas pessoas e pelas empresas, se traduz em resultados financeiros.  Portanto, para preparar as empresas para esse momento fundamental, o Sebrae desenvolveu essa palestra que tem por objetivo capacitar as pessoas para atender bem os clientes e transformar esses momentos em algo positivo para os negócios. Capacite-se e garanta um futuro melhor para o seu negócio!

Carga Horária

2h

Local

CAMINHO 3, 0, CASTELO BRANCO, SALVADOR

Conteúdo Programático

Perder ou ganhar o cliente?

A  importância de atender clientes com qualidade

Entendendo e atendendo as expectativas dos clientes

A fórmula da satisfação

Novas formas de atendimento ao cliente

Sua empresa atende bem?