O que é Customer Success e como ele pode ajudar a sua empresa?

Customer Success, do inglês, significa sucesso do cliente. Trata-se de uma estratégia para manter os seus clientes satisfeitos com o seu serviço e atendimento e, assim, garantir que ele permaneça fiel à sua empresa por mais tempo. O objetivo é entender as diferentes necessidades de cada consumidor para, então, poder ajudá-los. Quer saber mais sobre o conceito Customer Success e os ganhos que a sua empresa pode ter investindo nesta estratégia? Acesse o conteúdo que preparamos e confira!