Churn: o que é e como calcular?

Churn é uma métrica que tem a finalidade de indicar a taxa de cancelamento de clientes em determinado período. Em outras palavras, significa compreender quantos clientes uma empresa perdeu por mês, trimestre ou ano, por exemplo. Nessa perspectiva, é possível interpretar que quanto menor o churn, melhor para a empresa. Se deseja saber mais sobre o Churn e como ele pode te ajudar a traçar novas estratégias e melhorar as vendas da sua empresa, então este conteúdo é para você! Não perca tempo e vendas! Baixa agora, confira e sucesso!